Questions fréquemment posées - FAQ

 

Où commence et finit le tour?

Directement à l'embarcadère du port de Salzbourg, au Makartsteg, vis à vis Hotel Sacher-Österreichischer Hof.

Combien de temps dure le trajet sur l'eau?

environ 15 minutes

Combien de temps dure le tour entier?

environ 1h et 20 minutes

Est-il conseillé de réserver les billets en ligne?

Oui, en raison de la capacité d'accueil limitée, une réservation en ligne est fortement recommandée.

Où est-ce que je peux acheter les billets sur place?

Directement à l'embarcadère de Salzbourg se trouve notre billetterie - Adresse: Franz-Josef-Kai 1a, 5020 Salzbourg

Combien de minutes en avance du départ faut-il arriver?

20 minutes avant.

Les billets seront-ils remboursés?

Les billets ne sont ni remboursables ni transférables. Pour les éventuels courses manquées, il n'y a pas de bonification.

Les sièges peuvent-ils être réservés?

Non, le principe s'applique, premier arrivé, premier servi.

Est-il permis de fumer, de boire ou de manger en conduisant?

Non, fumer, boire et manger à bord n'est pas autorisé.

Quelles langues sont offertes?

anglais, l‘allemand, italien, français, portugais, espagnol, arabe, russe

Est-il possible d'entrer et de sortir dans tous les lieux?

Non.

Est-ce qu’on peut apporter une chaise roulante?

En raison des conditions structurelles dans un tel véhicule spécial, aucune chaise roulante ne peut être prise, mais celle-ci peuvent être déposées directement au quai. Malgré tout, notre équipe fait tout son possible pour aider nos clients à mobilité réduite d'accéder au véhicule amphibie. Dans ces cas, nous vous invitons à nous contacter par téléphone (0043-662-825769-12).

Est-ce qu’on peut prendre des poussettes ou des bagages?
Non, cependant, ceux-ci peuvent être déposés à vos risques et périls directement au quai.

Les toilettes sont-elles à bord?
Non, mais il est possible de visiter une toilette pendant la visite.

Est-qu’on fait le tour par tous les temps?

Non, en cas de tempête, d'inondation ou d'autres circonstances dangereux liées à la navigation, le trajet en eau est annulé.

Combien de personnes ont de l'espace sur le véhicule amphibie?

26 personnes + 2 membres du personnel

Puis-je réserver le véhicule amphibie exclusivement?
Oui, des informations sont disponibles au numéro de téléphone 0043-662-825769-12.

Qu’est-ce que se passe si le moteur tombe en panne sur l'eau?
Le véhicule amphibie dispose de 2 unités de propulsions pour l'utilisation en eau et pour des raisons de sécurité et est également opérationnel avec un moteur en eau.

Que faire si le véhicule ne peut pas être offert en raison d'un défaut?
Le prix du billet sera remboursé, d'autres réclamations sont exclues.



 

TICKET-HOTLINE

+43 662 82 57 69-12

Anlegestelle Amadeus

Salzburg Makartsteg

How to get there ...